Шановні пацієнти!

 

У Медичному Центрі (далі – МЦ) стоматологічного профілю ТОВ «ІНСПІРА» діє певний режим перебування та поводження пацієнтів. Рекомендуємо Вам ознайомитися із Правилами перебування, правилами надання стоматологічних послуг, умовами виконання гарантійних зобов’язань,  кваліфікацією фахівців та іншою інформацією, розміщеною в Папці споживача.  Щоб зекономити Ваш час, основні положення зазначених документів викладені у цьому Інформаційному листку.

 

1.Візит до лікаря формується за попереднім записом у вільний для цього час за розкладом у лікаря і графіком роботи МЦ ТОВ «ІНСПІРА».  Засоби комунікації - телефонний дзвінок, запит у месенджерах соціальних мереж. Номер телефону для спілкування вказаний на табличці закладу біля основного входу до МЦ, більше інформації для комунікації знайдете на сайті клініки https://www.inspiradent.org/.

2.Перебування в МЦ здійснюється на основі загальних правил перебування у будь якому медичному закладі: одягнути бахіли на взуття, залишити верхній одяг в гардеробі клініки тощо.

3.Обов’язкове заповнення та підписання медичної документації: Згода на медичне втручання – діагностику, лікування та знеболення; Анкета здоров’я пацієнта; Попередній план лікування тощо. Відповідно до вимог чинного законодавства процес надання медичних послуг МЦ ТОВ «ІНСПІРА» фіксується у медичній картці  стоматологічного хворого. Уся медична документація, пов’язана з Вашим лікуванням є обліковою та належить МЦ ТОВ «ІНСПІРА». Інформацію про порядок оформлення, збереження та видачі медичної документації Ви знайдете у Папці споживача.

 

Інформація про факт Вашого перебування в МЦ ТОВ «ІНСПІРА» (у т.ч. персональні дані), поставлений діагноз, проведені медичні втручання тощо, є медичною таємницею і тому з нею можуть ознайомитися лише Ви особисто чи Ваші представники, які мають належним чином оформлені повноваження. Ваша згода на отримання платних стоматологічних послуг у МЦ ТОВ «ІНСПІРА» засвідчується підписом у відповідних медично-правових документах: медичній картці, плані лікування (попередній, заключний)  , згоді на медичні втручання тощо.

 

Анкета про здоров’я є документом, в якому Ви надаєте дані про стан Вашого здоров’я для максимально ефективного і безпечного лікування. Ваші відповіді на запитання, подані в анкеті допоможуть захистити Вас від потенційно шкідливих взаємодій і побічних ефектів лікарських засобів. Для Вашої ж безпеки, ми повинні знати, чи маєте Ви медикаментозну алергію, а також яким є стан Вашого здоров’я. Ми також повинні знати, які ЛЗ Ви регулярно приймаєте (це стосується як ЛЗ, що відпускаються за рецептом, так і ЛЗ, що відпускаються без рецепта). Ваша конфіденційність дуже важлива для нас. Діяльність лікаря цілком відповідає законодавчим вимогам конфіденційності та захисту цієї інформації.

 

Попередній План лікування складається лікарем на підставі отриманих діагностичних даних (основних та додаткових) і враховує лише ті втручання, що можуть бути спланованими на даному етапі. У процесі лікування можливі зміни, що не включені у зазначений План, але вони можуть бути необхідними під час проведення лікування (наприклад, необхідність лікування кореневих каналів при надто глибоких каріозних порожнинах, чи необхідність лікування додатково знайдених кореневих каналів у зубі, додаткові дії при загостренні процесу, чи при препаруванні зубів під різні види незнімних протезів тощо). Ці додаткові стоматологічні послуги (роботи) включаються в кошторис лікування додатково.

4. Планування візитів до лікаря. Візити до лікаря, іх кількість та тривалість плануються заздалегідь за згодою пацієнта відповідно до складеного плану лікування. Напередодні кожного візиту МЦ ТОВ «ІНСПІРА»,  за бажанням пацієнта, нагадує про запланований візит. Якщо за певних причин пацієнт змушений змінити дату чи час лікування, про це необхідно повідомити за 24 години до запланованого прийому, адже цей час призначений виключно для нього і не може бути використаний для лікування інших пацієнтів.

5. Гарантійні зобов’язання. Стоматологічне лікування є втручанням в унікальну біологічну систему організму людини і його результат не може бути повністю однаково гарантованим. Ефективність та якість лікування, тривалість терміну служби виконаної роботи та гарантійні зобов’язання залежать від сумлінності виконання Вами рекомендацій Вашого лікуючого лікаря. Щоб найдовше зберігати результати стоматологічних втручань, Вам потрібно постійно дотримуватися ретельної гігієни порожнини роту, техніки догляду або використання встановлених стоматологічних конструкцій. Гарантійні зобов’язання МЦ ТОВ «ІНСПІРА» полягають у безкоштовному поновленні технологічного дефекту протягом визначених гарантійних строків за умови правильного догляду за ротовою порожниною, регулярному проведенню профілактичного огляду лікаря та проведення професійної гігієни ротової порожнини не рідше одного разу на 6 місяців. При недотриманні цих умов строки гарантійних зобов’язань скорочуються або відміняються. Гарантійні зобов’язання та строки визначені і зазначені у Положенні про виконання гарантійних зобов’язань на окремі стоматологічні послуги (роботи), що є наявним для ознайомлення у папці споживача МЦ ТОВ «ІНСПІРА».

6. Порядок оплати. Оплата лікування проводиться щоразу після проведення втручання. У разі безготівкового розрахунку на розрахунковий рахунок лікування проводиться після передоплати.

 

З повагою, адміністрація МЦ ТОВ «Інспіра».